AGB

Challenge Room UG, Waitzinger Wiese 13, 86899 Landsberg, im Folgenden Challenge Room genannt

Stand: 19.10.2020

Der Vertrag über den Erwerb von Challenge Room Tickets kommt mit der Betreibergesellschaft oder einem – von der jeweiligen Betreibergesellschaft mit dem Kartenverkauf beauftragten – Dritten zustande.

1. Geltungsbereich der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Challenge Room und dessen Kunden. Mit der Buchung eines Zeitslots auf www.challengeroom.de versteht sich der Kunde mit den AGB einverstanden.

2. Haftung

2.1 Haftung Teilnehmer: Für mutwillige und fahrlässige Beschädigung der Räumlichkeiten oder der darin befindlichen Gegenständen haftet der Teilnehmer.
2.2 Haftung Betreiber: Challenge Room haftet weder für abhanden gekommene Wertgegenstände noch für Garderobe. Ebenso übernimmt Challenge Room keine Obhutspflichten.
2.3 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.
2.4 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Challenge Room nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
2.5 Die Einschränkungen der Ziffern 2.3 und 2.4 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Challenge Room, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
2.6 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt

3. Teilnahmebedingungen und Mindestalter

3.1 Die Teilnahme bei Challenge Room und die Nutzung der Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr
3.2 Um die Rätsel und Aufgaben bewältigen zu können, sollten die Spieler ein Mindestalter von 16 Jahren haben. Für Spieler im Alter von 14 und 15 Jahren besteht die Möglichkeit, ausnahmsweise unter Anleitung eines Erwachsenen am Challenge Room teilzunehmen, der das Spiel komplett begleitet (der Erwachsene gilt als 1 Spieler). Spieler unter 14 Jahren werden vom Spiel ausgeschlossen (ohne Rückerstattung des bezahlten Preises).
3.3 Menschen, die an Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma, Herzkrankheit, ansteckenden Erkrankungen oder sonstigen gesundheitsgefährdenden Erkrankungen leiden, wird abgeraten am Spiel teilzunehmen. Für die daraus resultierenden Unfalle, Schäden oder Gesundheitsschädigungen übernimmt Challenge Room keine Haftung.
3.4 Foto- und Videoaufnahmen sind nicht gestattet, beziehungsweise bedürfen vorheriger Genehmigung.
3.5 Rauchen ist in sämtlichen Räumlichkeiten von Challenge Room verboten.
3.6 Das Spielen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist nicht gestattet. Der Betreiber behält sich das Recht vor ein Spiel zu beenden, sofern begründeter Verdacht besteht, dass einer oder mehrere Teilnehmer unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.
3.7 Ein Verstoß gegen die Spielregeln führt zum sofortigen Ausschluss des Teilnehmers, in diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Die Spielregeln werden den Teilnehmern vor dem Spiel in einer Einweisung mitgeteilt.

4. Widerrufsrecht

Es gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung der Challenge Room UG.

5. Rücktritt des Kunden / Stornierung / Terminverschiebung

Eine Stornierung oder Terminverschiebung ist lt. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich nicht möglich. Wird die Challenge Room Eintrittskarte seitens des Kunden storniert oder erscheint der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig zur Veranstaltung, so verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber Challenge Room, die sich aus dem Kauf der Eintrittskarte ergeben. Eine Erstattung oder ein Ersatz erfolgt grundsätzlich nicht.

Sonderhinweis zur Corona-Pandemie und ähnlichen Gegebenheiten: Die durch die Pandemie schwankende Sicherheitslage (Ansteckungsgefahr) ist hinlänglich bekannt. Die Buchung eines festen Termins erfolgt auf eigene Verantwortung. Sofern der Challenge Room seine Spiele von behördlicher Seite aus durchführen darf, können gebuchte Spiele nicht auf Kundenwunsch storniert werden.

Wir möchten unsere Kunden zufrieden stellen. Aus diesem Grunde bieten wir eine fallabhängig Kulanzreglung. Bitte stellen Sie Ihren Kulanzantrag per E-Mail an service@challengeroom.de. Im Falle einer Kulanzstornierung, -erstattung oder -umbuchung gilt Folgendes:

Bei Absage über einer Woche vor dem Termin stellen wir einen Gutschein über die Höhe des bezahlten Betrages aus. Bei Absage unter einer Woche vor dem gebuchten Termin kommt es darauf an, ob der Termin von jemand anderem gebucht wird oder nicht. Wenn ja, kann der Kunde den Termin noch einmal kostenlos verschieben. Wenn nein, dann berechnen wir 40 € und der Kunde kann einen neuen Termin wählen. Die 40 € ergeben sich aus Systemgebühren und Aufwandsentschädigungen für unsere Schauspieler bei kurzfristigen Stornierungen.

Absagen, die kurzfristiger als 48 Stunden vor dem Spiel bei uns eingehen, können leider bei der Kulanzregelung nicht berücksichtigt werden.

6. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand, salvatorische Klausel

6.1 Für Geschäftsbeziehungen jeder Art zwischen Challenge Room und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
6.2 Erfüllungsort für alle Ansprüche, welche sich zwischen Challenge Room und dem Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist der Sitz des Unternehmens wie unter 1.2 genannt.
6.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen Bestimmung die gesetzliche Bestimmung.